株洲新聞網11月12日訊(通訊員 譚笑)近日,疫情突襲株洲,城市被按下了“暫停鍵”,主城區進入靜默狀態。為抗擊疫情,中國電信株洲分公司全民部署、統籌安排各項工作,做到及時響應、有令必達,全力做好疫情期間的通信保障工作,協助株洲市委、市政府打贏疫情防控攻堅戰。
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作為疫情防控的先遣部隊,數字生活中心是吹響“警哨”的重要部門。11月2日凌晨,市委市政府發出全城主城區和攸縣靜默三天的通知,株洲電信接到株洲市新冠肺炎疫情防控指揮部要求盡快群發“3天3檢提示”短信的任務,中心員工劉賽群在睡夢中被電話振動聲驚醒。
得知情況萬分緊急,馬上打的到辦公室開始登錄超級信使短信平臺進行操作。為確保用戶能收到短信,每次僅導入10萬個號碼,等系統一一識別后群發,群發后要等待半個多小時才能發送完畢,等系統提醒后馬上接著發第二批號碼。
正在她專注于工作之時,凌晨兩點卻接到女兒學校老師電話通知,要求馬上去接孩子回家居家,這一來一回起碼要花費一個半小時以上,可是短信群發要時刻關注系統進行操作,無法離開。她心急如焚,只能拜托住在天元區的同學家長幫忙送孩子到辦公室來,三點半在公司門口接到孩子。劉賽群無暇照護孩子,接著回到崗位繼續操作,分6批次,針對全市近60萬個號碼群發了短信,提示市民全員核酸檢測與做好個人防護,直到凌晨5點多才全部發送完畢,帶著女兒回家。
當日上午與部門主任找企信部協調取數,商討取數口徑,處理其他工作,電話微信不斷,累得筋疲力盡。號碼取出來后又協調省數字生活中心和省市場部發送近100萬個號碼的提醒短信,不斷跟進處理進程,到下午4點多發送完成。緊接著又收到發送黃碼提醒短信的任務,一直到處理完才睡了會?!案杏X就像上了戰場一樣的!但早一秒發出,群眾就早一秒知曉!”急群眾所急、憂群眾所憂,劉賽群用本色詮釋竭誠為民、電信擔當。
云網條線:助力防控,確保通信
云網運營部緊急召開線上會議,部署在當前疫情防控交通中斷的極端情況下網絡保障工作的開展。要求盤清各個區域內維護人員情況,組織開好通行證,做到統一調度;要開展網絡運行情況及業務故障工單日通報,做到心中有數;對株洲網運工作當前短板(人員技能認證、成本管理、無線標準化建設)要重點分析、針對提升;每個專業臺席要結合當前網絡結構隱患組織開展滾動規劃工作……
與此同時,云網運營部對網絡保障工作做了具體安排。云網運營部恢復值班值守工作制度,加強機房出入管控、網絡故障管控、政企故障管控、公眾業務故障管控;云網操作中心、無線運營中心、線路維護中心做好內部值班安排,實時監控網絡情況,及時發現問題,具備條件的全部現場值班;重要客戶保障,政企支撐中心、綜合維護中心要做好黨政軍、衛健行業、重要政企客戶的客戶服務工作,政企支撐中心需制定疫情防控重要客戶(市委、衛健委、學校等)的保障預案,明確具體客戶、具體業務、具體預案(備用業務、備用纖芯、備用設備)、具體保障實施人員,做好精準調度,快速修復;智家支撐中心、客戶調度中心做好公眾業務的客戶服務公眾,尤其高中風險地區故障工單的響應及回復、裝維力量的實時調度。
黨員志愿行動:亮明身份,社區“戰疫”
11月3日,市委組織部抽調企業人員加入防控預備隊伍的號令一出,僅一小時株洲電信報名人數超50人,特別是青年員工,有超過20人以上人員報名,激情高漲,不少青年員工更是喊出了“聽黨指揮,眾志成城,共克時艱”的心聲,表明了關鍵時刻的青年擔當。首批10名預備隊伍“應急先鋒”,已進入社區開展防疫工作。
根據疫情防控工作需要,株洲分公司積極響應市委號召,組織在株所有居家辦公的黨員、員工通過居住小區的“幸福株洲微信群”向居住地社區報到,在做好自身防護的前提下,按照社區統一安排參與疫情防控工作。11月4日,黨群工作部發出號召,各黨員干部紛紛向所在社區報到,亮明身份,接龍報名,在居住小區開展巡邏勸導工作,勸告小區居民必須要“足不出戶”靜默管理。
疾風知勁草,烈火見真金。他們,用實際行動為打贏疫情防控阻擊戰“保駕護航”,為凝聚起上下同心、全力以赴、共克時艱的強大正能量而勇毅篤行筑屏障。
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